קביעת התור לרופא באמצעות חברת air doctor הינה בכפוף לתנאי השימוש באפליקציה, מדינת היעד וזמינות הרופא בה. התשלום לרופא ישירות על ידי air doctor יעשה רק בעת תיאום תור דרך האפליקציה ולמעט רכישת תרופות. תשלום 200$ בביט לרוכשי כיסוי לכבודה בלבד- במקרה בו מדובר בעיכוב מזוודות של עד 3 מבוטחים בפוליסה. הכיסוי הביטוחי הינו בהתאם לתנאי הפוליסה המלאים וסייגיה. הכיסוי הרפואי ללא הגבלה, למעט במקרה של מצב רפואי קיים. הקבלה לביטוח הינה בהתאם לתנאי ההצטרפות והחיתום המקובלים בחברה. הפניקס חברה לביטוח